2025.04.15
オーストラリア｜ETA（電子渡航許可）アプリ不具合の発生について（4/15更新）
4/15（火）更新
4月初旬以降、豪州への渡航に必要なETA（電子渡航許可）を申請する豪州側提供のアプリにおいて、4月初旬から発給されている新旅券（顔写真ページがプラスチックの旅券）の顔写真ページを読み込めず、新旅券の所有者がETAの申請ができないとの問題が生じており、外務省からは豪州側に早急な対応を要請していました。
4月14日午後1時30分、豪州側から、アプリの改修が終了し、新旅券でのETAの申請が可能になった旨連絡がありました。
既に豪州ETAアプリをインストールしている方は、再度ETAアプリをインストールの上（古いバージョンが上書きされます）、ETAをご申請ください。
外務省（Ministry of Foreign Affairs）｜豪州ETAアプリの不具合の解消について
外務省領事局旅券課によると、2025年4月現在、オーストラリアへの渡航に必要なETA（電子渡航許可）アプリに不具合が発生しており、「新型パスポート（2025年旅券）」でのETA申請が正常に行えない状況が続いています。旅行をご検討中の皆さまは、最新情報に十分ご注意ください。
ETA（電子渡航許可）とは？
オーストラリアへの短期渡航（観光・出張など）時に必要な電子渡航許可です。
専用アプリを通じてスマートフォンで申請・取得が可能ですが、現在そのアプリに不具合が生じています。
オーストラリア内務省（Department of Home Affairs）｜Subclass 601 - Electronic Travel Authority
不具合の発生と時系列の流れ
| 日付 | 主な出来事 |
|---|---|
| 2025年4月10日（木） | オーストラリア当局がETAアプリの不具合について説明。 不具合解消を目指す方針を発表。 |
| 2025年4月11日（金） | 外務省より「4月12日（土）には解決が期待される」との情報提供。 |
| 2025年4月13日（日） | 外務省が現地確認した結果、問題は未解決と判明。 オーストラリア側は「可及的速やかに解決を目指す」と回答。 |
| 2025年4月14日（月） | 午後1時30分にアプリの改修が終了（不具合が改修） |
発生している具体的な不具合とは？（現在解消とのことです）
主な症状として下記が発生しています。
原因は、日本の新型パスポートなどに採用されている「プラスチック基盤タイプの顔写真ページ」に、オーストラリアETAアプリのシステムが対応していないこととされており、日本国のパスポート自体の問題ではなく、ETAアプリ側の仕様・技術的な未対応によるもの、と説明されています。
なお、現時点でこの不具体はオーストラリアETAアプリ特有の問題であり、他国の電子ビザ等の申請への影響は報告されていません。
- 新型パスポート（2025年旅券）の顔写真ページをアプリで撮影しようとしても認識できない
- エラーが表示されて申請手続きが進まない
