日本橋夢屋

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Case Study vol.3

「緊急時の海外ホテル予約」も、専門家が現地払いで即手配。

【IT関連企業A社様】ケーススタディ

  • 出張者向け

  • 海外ホテル

  • サポート

概要

国内線の広州行きフライトが当日欠航となり、行き先が香港へ変更。香港で泊まるホテルが急遽必要になったため、現地から電話でご依頼を受け、ホテルを予約。トラブル時のホテル予約をサポート。

お客様の
課題

慣れない場所での宿泊トラブルは不安だらけ…

ホテルはWebサイトで予約するケースが多かったため、急な変更やトラブルの際は自力で対応するしかなく、慣れない場所には不安があった。

Point
  • ●ホテル予約はWebで取ることが多く、トラブル時は自力対応。
  • ●希望の条件に合うホテルを探すために、時間と手間をかけていた。
  • ●慣れていない都市のホテル予約は、知識がなく不安だった。

課題の
解決

専任スタッフが、迅速かつしっかりサポート。

ホテル課の専任スタッフが、エリア、予算、インターネット環境などのご希望を伺い、お待たせすることなく即対応。現地払いの予約で手配、サポートした。

Point
  • ●急な依頼もホテル課のスタッフが迅速に対応し、予約代行サービスをご提供。
  • ●希望条件に合ったホテルを複数ピックアップし、スピーディーにご提案。
  • ●専門知識と、さまざまなホテル手配ルートを駆使し、高品質なサービスをご提供。

効果

時間短縮とトラブル時の相談が可能になり、
効率化と安心・安全を実現

ホテル予約を専任スタッフに依頼することで、時間短縮とトラブル時の相談が可能になった。
手配の効率化と同時に、より安心・安全な渡航が実現した。
出張者は、本来の業務に選任できるようになった。

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