海外

2024.02.26

インドネシア|バリ州が徴収を予定している「外国人観光客徴収金(観光税)」(その3)

バリ州政府が2024年2月14日から徴収を開始した観光税について、観光税を支払う「Love Bali(ラブ・バリ)」システムに障害が発生している模様です。オンラインでの支払いを行う場合には特にご注意ください。

運用開始後も確定していない事項が多く、システムを含め障害が発生している模様です。支払いにあたってはご留意ください。なお、当館からバリ州政府に改善を申し入れています。

2月7日付け領事メールでお知らせをした時点からの当館ホームページ内の観光税関連情報ページ( https://www.denpasar.id.emb-japan.go.jp/itpr_ja/11_000001_00869.html )の主な追加の箇所は以下のとおりです。

【主な追加箇所】
5.よくある質問
Q8:「Love Bali(ラブ・バリ)」システムからオンラインでの支払いをしましたがエラーが表示されます。
A8:エラーが表示されても支払いは済んでいる場合があるようです。その場合には、再度手続きを行わず、エラー画面のスクリーンショットや状況を「Love Bali(ラブ・バリ)」システムの照会窓口にメール等で送って問い合わせを行ってください。回答がない場合でも、支払いを求められた際にスクリーンショット等を提示して説明を行ってください。
 
Q9:「Love Bali(ラブ・バリ)」システムから「レヴィ・バウチャー(Levy voucher)」がメールで送られてきましたが、QRコードをダウンロードできません。
A9:該当のメールとエラー画面のスクリーンショットや状況を「Love Bali(ラブ・バリ)」システムの照会窓口にメール等で送って問い合わせを行ってください。回答がない場合でも、支払いを求められた際に当該メールを提示して説明を行ってください。

Q10:到着後に「Love Bali(ラブ・バリ)」システムから支払いをしようとしたところ、過去の到着日が入力できません。
A10:バリ州政府によれば、入力日当日の日付を到着日とすることで問題ないとのことです。



【問い合わせ先】在デンパサール日本国総領事館 Konsulat Jenderal Jepang di Denpasar

Jl.Raya Puputan No.170, Renon, Denpasar, Bali, Indonesia
Tel: (+62)0361-227628
Fax: (+62)0361-265066
e-mail: denpasar@dp.mofa.go.jp
Web: https://www.denpasar.id.emb-japan.go.jp/itprtop_ja/index.html
休館日:土・日、休日  開館時間:08:30~12:00、13:30~16:00
 

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