2020.01.28

JAL 新型コロナウィルスによる肺炎の発生に伴う国際航空券の特別対応

2020年1月28日現在、JAL・日本航空(JL)は新型コロナウィルスによる肺炎の発生に伴い下記の通り国際航空券の特別対応を実施しています。
手続きは購入した旅行会社または日本航空へご連絡のうえ行ってください。

対象航空券

以下の条件に当てはまる 131 で始まる航空券

 
発着便 北京首都・上海(浦東)・上海(虹橋)・広州・大連・天津・香港・瀋陽・南京・杭州・煙台・青島・福州・厦門・深セン・武漢・重慶・西安・成都・昆明を発着する JAL 運航便
(中国東方航空・中国南方航空・厦門航空・上海航空・キャセイパシフィック・ドラゴン航空が運航するコードシェア便の発着空港を含む)
発券日 2020年1月27日(月)までに発券済みの上記記載の空港を含む航空券
搭乗予定日 2020年1月24日(金)〜2月29日(土)
※航空券の第一区間使用後の場合は上記期間外でも可

航空券の払い戻し・変更について

払い戻し 運賃規則に関係なく払い戻し手数料なしで払い戻し可能
予約変更 2020年4月20日(月)までの期間内で「1回のみ」搭乗日の変更が可能

搭乗予定日を過ぎた場合でも条件にあてはまる場合は以下期間内で特別取扱を実施しています。
〔旅行開始前〕発券日から1年30日以内
〔旅行開始後〕旅行開始日から1年30日以内

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